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ASCO lanza el nuevo servicio de mantenimiento del sistema de gestión de energía esencial PowerQuest

El servicio periódico maximiza el valor de los sistemas de gestión de energía crítica PowerQuest de ASCO

Florham Park, Nueva Jersey, 30 de enero del 2019. ASCO Power Technologies, el proveedor líder mundial de soluciones energéticas críticas, anuncia la disponibilidad de los servicios de mantenimiento proporcionados de fábrica para sus sistemas de administración de energía crítica (CPMS) PowerQuest® de alto rendimiento. Los servicios de mantenimiento de CPMS PowerQuest de ASCO son la manera más rentable de actualizar hardware y software de CPMS, minimizar el tiempo de inactividad del equipo y mantener el cumplimiento de los estándares normativos y de la industria.

Los servicios de mantenimiento de ASCO adaptan los sistemas CPMS PowerQuest a los variables requisitos técnicos y comerciales. El nuevo programa de servicio CPMS PowerQuest de ASCO y emplea una estrategia de mantenimiento adaptable, mejorable y correctiva. Optimiza los sistemas CPMS ajustando la configuración, administrando la capacidad de almacenamiento y sincronizando el ritmo del dispositivo. Además, los servicios de ASCO detectan y corrigen errores, diagnostican fallas del hardware y de las comunicaciones, solucionan problemas de sistemas y ejecutan reparaciones. El alcance de los servicios incluye las siguientes características:
  • Asistencia por teléfono, correo electrónico y sitio web
  • Soporte de emergencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana
  • Inspección y mantenimiento remotos periódicos
  • Servicio disponible en el sitio
  • Resolución remota de problemas
  • Actualizaciones de software
  • Piezas y mano de obra con descuento
  • Acceso prioritario al inventario de piezas de fábrica de ASCO
El nuevo programa CPMS PowerQuest se conforma por ingenieros y especialistas en integración del grupo de Comunicaciones y Medición de ASCO, la misma organización que diseña, configura e instala soluciones de CPMS de ASCO líderes en la industria para monitorear y gestionar sistemas de energía crítica. A cada sitio se le asigna un miembro exclusivo del personal, quien evaluará el CPMS existente y recomendará un programa para actualizar el equipo, detectar anomalías y prevenir fallas.

Los clientes pueden seleccionar un nivel de servicio que se adapte a sus necesidades empresariales. Los programas básicos ofrecen soporte remoto las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y prestan servicios en el sitio cuando es necesario.

“Nuestros clientes confían en el CPMS PowerQuest para proporcionar energía de misión crítica día tras día”, indicó Kenia Choquette, gerente de Ingeniería de Soluciones CAM. “Nuestros nuevos programas de servicio ofrecen a los clientes acceso directo a las personas que diseñaron, fabricaron e instalaron sus sistemas, un nivel de soporte que la mayoría de los proveedores de equipos no ofrece. No importa si los clientes eligen servicios remotos o en el sitio, pueden estar seguros de que sus CPMS serán reparados de la mejor forma. Los servicios de mantenimiento de ASCO corrigen problemas menores antes de que causen problemas importantes”.

Los nuevos servicios de mantenimiento CPMS son parte de la línea de productos y servicios PowerQuest® de ASCO, que proporciona una amplia variedad de soluciones para gestionar los recursos de energía de misión crítica. Los productos ASCO cuentan con un respaldo inigualable de tecnología, soporte y servicio en la industria. Para obtener más información, vea el video del producto.

Acerca de ASCO Power Technologies

ASCO Power Technologies ha proporcionado soluciones de confiabilidad en energía eléctrica durante más de 125 años. La empresa diseña, fabrica, presta servicios y provee interruptores de transferencia automática, equipos de control de la energía, bancos de carga y dispositivos de protección contra sobretensiones. Los productos de ASCO cumplen funciones de misión crítica en centros de datos, instalaciones de atención médica, redes de telecomunicaciones, edificios comerciales y operaciones industriales. Para obtener más información sobre cualquiera de los productos y servicios principales de ASCO, llame al (800) 800 ASCO (2726), envíe un correo electrónico a customercare@ascopower.com o visite www.ascopower.com.

CONTACTO
Bhavesh Patel
Teléfono: +1 973 966 2746
Correo electrónico: bhavesh.patel@ascopower.com